Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la matriculación
Respuestas claras sobre documentos, pago, firma, placas y el proceso de su solicitud digital.
Respuestas
Toda la información importante de un vistazo
¿Cuánto tarda la matriculación?
Si la documentación está completa, la tramitación digital puede finalizar en pocos minutos. A continuación, las placas se envían mediante el servicio estándar, que suele tardar entre uno y tres días laborables.
¿Qué documentos se necesitan?
Depende del tipo de solicitud. Normalmente se necesitan el documento de identidad, ZB I, ZB II, eVB y, cuando corresponda, códigos de seguridad. La solicitud muestra todos los datos y documentos necesarios.
¿Cómo se realiza el pago?
Después de enviar la solicitud, se le redirige al pago seguro de Stripe. El pago es necesario para continuar con la tramitación.
¿Puedo pedir las placas directamente?
Sí. Puede pedir las placas con el envío estándar incluido. Las fabricamos y enviamos conforme a su elección.
¿Qué ocurre si falta documentación?
Le informaremos si falta algún documento o si algún dato no está claro. El pedido continuará cuando todo esté completo.
¿Están disponibles las matriculaciones para exportación o temporales?
Las matriculaciones para exportación y las matriculaciones temporales no están disponibles actualmente en línea. Solo se ofrecerán cuando el proceso correspondiente haya sido aprobado por completo.
¿Cómo recibiré mis documentos?
Los justificantes digitales se facilitan en el área de estado protegida. Los documentos físicos y las placas se envían por correo postal cuando el trámite lo requiere.
¿Puedo modificar datos posteriormente?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. La posibilidad de realizar cambios depende del estado actual de tramitación.
¿Cómo coloco los sellos adhesivos oficiales en la placa?
Aquí encontrará un breve vídeo explicativo en alemán:
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