Veelgestelde vragen over registratie

Nee. ZulaGo is een particuliere, door het KBA gecertificeerde aanbieder van registratiesoftware van Technopolis GmbH. Onze software is rechtstreeks aangesloten op de grootklanteninterface (GKS) van de Duitse federale dienst voor motorvoertuigen. De bevoegde kentekeninstantie blijft beslissen over de registratie.

U kiest de procedure, voert de vereiste gegevens in en uploadt uw documenten. Na betaling, identificatie en digitale ondertekening controleert ZulaGo uw gegevens. Vervolgens verzendt onze door het KBA gecertificeerde software de aanvraag rechtstreeks via de grootklanteninterface (GKS) van de Duitse federale dienst voor motorvoertuigen naar de bevoegde kentekeninstantie. In het reguliere proces worden uw gegevens niet opnieuw handmatig ingevoerd. Ons team helpt alleen persoonlijk bij een vraag of uitzonderingssituatie. U kunt de verwerkingsstatus op elk moment online bekijken.

In het ideale geval kan uw voertuig binnen 10 minuten geregistreerd zijn. Daarvoor moeten alle documenten compleet zijn en moet de bevoegde instantie de aanvraag volledig automatisch verwerken. Als een extra controle nodig is, duurt het langer. De actuele status ziet u in de beveiligde statusomgeving.

Ja. Als uw kentekeninstantie volledig geautomatiseerd werkt en alle gegevens volledig en correct zijn, kan de beslissing binnen enkele seconden worden genomen, ook buiten openingstijden. Als een medewerker iets moet controleren, duurt de behandeling langer.

De totaalprijs hangt af van de gekozen procedure en opties zoals kentekenplaten of verzending. De servicekosten, officiële heffingen en opties worden vóór de betaling duidelijk uitgesplitst. De actuele vanafprijzen staan op de pagina Diensten en prijzen.

Dat hangt af van uw aanvraag. Meestal hebt u een identiteitsbewijs, kentekenbewijs deel I (ZB I), kentekenbewijs deel II (ZB II) en het eVB-nummer nodig. Voor sommige aanvragen zijn ook de vrijgelegde beveiligingscodes nodig. In de aanvraag ziet u precies wat u nodig hebt.

Uw autoverzekeraar verstrekt het eVB-nummer als verzekeringsbewijs. Voor registratieplichtige procedures is doorgaans ook een SEPA-mandaat voor de Duitse motorrijtuigenbelasting nodig. De aanvraag toont wat voor uw procedure vereist is.

Na het indienen openen we de beveiligde betaalpagina. Zodra de betaling is bevestigd, gaat uw opdracht automatisch verder.

ZulaGo is in beginsel bedoeld voor digitale voertuigregistratieprocedures in Duitsland. Of een procedure volledig online kan worden uitgevoerd, hangt onder meer af van het type aanvraag, de voertuigdocumenten en de bevoegde instantie. De aanvraag controleert de voorwaarden stap voor stap.

Ja, als het kenteken beschikbaar is en bij de bevoegde registratie-instantie is gereserveerd. Voer de reserveringsgegevens in de aanvraag in. Indien nodig kunt u de bijpassende kentekenplaten direct meebestellen.

Ja. U kunt kentekenplaten inclusief standaardverzending bestellen. Wij produceren en verzenden ze volgens uw keuze.

Ja. Losse bedrijfsopdrachten kunnen via de openbare aanvraag worden ingevoerd. Autodealers, wagenparken en andere zakelijke klanten kunnen daarnaast het ZulaGo-bedrijvenportaal met eigen orderbeheer gebruiken.

Wij laten het u weten als documenten ontbreken of gegevens onduidelijk zijn. De opdracht wordt voortgezet zodra alles compleet is.

Wij leggen de reden en mogelijke vervolgstappen uit. Of kosten kunnen worden terugbetaald, hangt af van de reeds uitgevoerde diensten en reeds ontstane officiële of externe kosten. Wij beoordelen elk geval transparant.

Export- en kortetermijnregistraties zijn momenteel niet online beschikbaar. Ze worden pas aangeboden wanneer het betreffende proces volledig is goedgekeurd.

Digitale bewijzen stellen wij beschikbaar in de beveiligde statusomgeving. Fysieke documenten en kentekenplaten worden per post verzonden als de procedure dat vereist.

Neem zo vroeg mogelijk contact met ons op. Of wijzigingen mogelijk zijn, hangt af van de actuele verwerkingsstatus.

Hier vindt u een korte Duitstalige video-uitleg: