FAQ
Häufige Fragen zur Zulassung
Klare Antworten zu Dokumenten, Bezahlung, Signatur, Kennzeichen und dem Ablauf Ihres digitalen Antrags.
Antworten
Alles Wichtige auf einen Blick
Ist ZulaGo eine Zulassungsbehörde?
Nein. ZulaGo ist ein privater, KBA-zertifizierter Anbieter von Zulassungssoftware der Technopolis GmbH. Unsere Software ist direkt an die Großkundenschnittstelle (GKS) des Kraftfahrt-Bundesamts angebunden. Über die Zulassung entscheidet weiterhin Ihre zuständige Zulassungsbehörde.
Wie läuft eine Online-Zulassung mit ZulaGo ab?
Sie wählen den Vorgang, geben die benötigten Daten ein und laden Ihre Dokumente hoch. Nach Zahlung, Identifizierung und digitaler Unterschrift prüft ZulaGo Ihre Angaben. Anschließend übermittelt unsere KBA-zertifizierte Software den Antrag direkt über die Großkundenschnittstelle (GKS) des Kraftfahrt-Bundesamts an die zuständige Zulassungsbehörde. Im regulären Ablauf werden Ihre Daten nicht manuell neu eingegeben. Nur bei Rückfragen oder Sonderfällen unterstützt unser Team persönlich. Den Bearbeitungsstand sehen Sie jederzeit online.
Wie lange dauert die Zulassung?
Im Idealfall kann Ihr Fahrzeug in 10 Minuten zugelassen sein. Dafür müssen alle Unterlagen vollständig sein und die zuständige Zulassungsstelle den Vorgang vollautomatisch bearbeiten. Ist eine zusätzliche Prüfung nötig, dauert es länger. Den aktuellen Stand sehen Sie im geschützten Statusbereich.
Kann meine Zulassung wirklich innerhalb weniger Sekunden entschieden werden?
Ja. Wenn Ihre Zulassungsstelle vollautomatisch arbeitet und alle Angaben vollständig und korrekt sind, kann die Entscheidung innerhalb weniger Sekunden erfolgen – auch außerhalb der Öffnungszeiten. Muss ein Mitarbeiter der Zulassungsstelle etwas prüfen, dauert die Bearbeitung entsprechend länger.
Was kostet die Online-Zulassung?
Der Gesamtpreis hängt vom gewählten Vorgang und von Zusatzleistungen wie Kennzeichenschildern oder Versand ab. Serviceentgelt, amtliche Gebühren und Optionen werden vor der Zahlung transparent aufgeschlüsselt. Die aktuellen Einstiegspreise finden Sie unter „Leistungen & Preise“.
Welche Unterlagen werden benötigt?
Das hängt von Ihrem Vorgang ab. Typisch sind Ausweis, Fahrzeugschein, Fahrzeugbrief und eVB-Nummer. Für einige Vorgänge benötigen Sie außerdem die freigelegten Sicherheitscodes. Im Antrag zeigen wir Ihnen genau, was Sie brauchen.
Wann brauche ich die Sicherheitscodes der Kennzeichen?
Nur wenn vorhandene gesiegelte Kennzeichen entwertet werden: bei der Abmeldung sowie bei der Umschreibung eines noch zugelassenen Fahrzeugs mit Kennzeichenwechsel. Bei einer Neuzulassung, der Wiederzulassung eines bereits abgemeldeten Fahrzeugs oder bei einer Umschreibung mit Beibehaltung des bisherigen Kennzeichens werden diese Codes nicht benötigt. Der Antrag zeigt die Felder nur an, wenn sie für Ihren Fall erforderlich sind.
Wie lege ich die Sicherheitscodes der Kennzeichen richtig frei?
Legen Sie die Codes erst unmittelbar vor dem Absenden frei, denn dadurch werden die bisherigen Kennzeichen ungültig. Je nach Plakette wird das Wappen vorsichtig freigerubbelt oder nur die obere Folie am Rand vorsichtig eingeschnitten und abgezogen. Der Code steht dann auf der Rückseite oder unter einer verbleibenden Schicht. Gesucht sind genau 3 Zeichen neben dem quadratischen DataMatrix-Code – nicht die 8-stellige Druckstücknummer. Groß- und Kleinschreibung müssen exakt übernommen werden. Bei Pkw werden vorne und hinten getrennt erfasst; bei Fahrzeugen mit nur einem Kennzeichen nur hinten.
Wofür brauche ich eVB und SEPA-Mandat?
Die eVB-Nummer erhalten Sie von Ihrer Kfz-Versicherung als Versicherungsnachweis. Für zulassungspflichtige Vorgänge wird außerdem in der Regel ein SEPA-Mandat für die Kfz-Steuer benötigt. Der Antrag zeigt Ihnen, was für Ihren Vorgang erforderlich ist.
Wie läuft die Bezahlung ab?
Nach dem Absenden öffnen wir die sichere Zahlungsseite. Sobald die Zahlung bestätigt ist, geht Ihr Auftrag automatisch weiter.
Kann ich ZulaGo deutschlandweit nutzen?
ZulaGo ist grundsätzlich für digitale Zulassungsvorgänge in Deutschland vorgesehen. Ob ein Vorgang vollständig online durchgeführt werden kann, hängt unter anderem von der Antragsart, den Fahrzeugdokumenten und der zuständigen Zulassungsbehörde ab. Der Antrag prüft die Voraussetzungen schrittweise.
Kann ich mein Wunschkennzeichen verwenden?
Ja, sofern das Wunschkennzeichen bei Ihrer zuständigen Zulassungsbehörde verfügbar und reserviert ist. Geben Sie die Reservierungsdaten im Antrag ein. Passende Kennzeichenschilder können Sie bei Bedarf direkt mitbestellen.
Kann ich Kennzeichen direkt mitbestellen?
Ja. Sie können Kennzeichen inklusive Standardversand beauftragen. Wir fertigen und versenden sie nach Ihrer Auswahl.
Gibt es ZulaGo auch für Unternehmen und Autohäuser?
Ja. Einzelne Firmenaufträge können über den öffentlichen Antrag erfasst werden. Für Autohäuser, Flotten und andere Geschäftskunden gibt es zusätzlich das ZulaGo-Firmenkundenportal mit eigener Auftragsverwaltung.
Was passiert bei fehlenden Unterlagen?
Wir informieren Sie, wenn Dokumente fehlen oder Angaben unklar sind. Der Auftrag wird erst fortgesetzt, sobald alles vollständig vorliegt.
Was passiert, wenn mein Auftrag nicht eingereicht oder abgelehnt werden kann?
Wir informieren Sie über den Grund und die möglichen nächsten Schritte. Ob Kosten erstattet werden können, hängt davon ab, welche Leistungen bereits erbracht und welche amtlichen oder externen Gebühren bereits angefallen sind. Wir prüfen den Einzelfall transparent.
Sind Ausfuhr- oder Kurzzeitzulassungen möglich?
Ausfuhr- und Kurzzeitzulassungen sind derzeit online nicht verfügbar. Sie werden erst angeboten, wenn der jeweilige Prozess vollständig freigegeben ist.
Wie erhalte ich meine Unterlagen?
Digitale Nachweise stellen wir im geschützten Statusbereich bereit. Physische Unterlagen und Kennzeichen werden per Post versendet, sofern der Vorgang das erfordert.
Kann ich nachträglich Änderungen vornehmen?
Kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig. Ob Änderungen möglich sind, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus ab.
Wie bringe ich die Stempelplaketten auf dem Kennzeichen an?
Eine kurze deutschsprachige Videoanleitung finden Sie hier:
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