Droit de rétractation

Dernière mise à jour : janvier 2026

Information importante

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens non préfabriqués et pour lesquels un choix ou une détermination individuelle du consommateur est déterminant, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (cf. §312g(2) n°1 du BGB).

Cela inclut les services et biens personnalisés tels que les plaques et vignettes.

Politique de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours sans motif.

Le délai court à compter de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit, vous devez nous informer (Zulago.de by Khalid Hajou, Nobelstr. 3-5, 41189 Mönchengladbach, Email : info@zulago.de) par une déclaration claire (lettre ou email).

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous remboursons tous les paiements reçus sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement, sauf accord contraire, sans frais supplémentaires.

Formulaire de rétractation (optionnel)

Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire :

- À : Zulago.de by Khalid Hajou, Nobelstr. 3-5, 41189 Mönchengladbach, Email : info@zulago.de
- Je/nous (*) me/nous rétractons du contrat conclu pour la prestation suivante (*)
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (si papier)
- Date

(*) Rayer la mention inutile.

Options de paiement

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